為進一步拓寬市民群眾參與城市管理的渠道,推動構建共建共治共享城市管理新格局,連日來,蘭州市城管委數字中心充分發揮數字信息技術優勢,不斷完善微信“隨手拍”運行流程和機制,引導市民群眾及時反映,解決城市管理各類事件問題,助推城市管理效能穩步增強、城市人居環境逐步改善。
市民可通過關注“蘭州市城市管理委員會”微信公眾號或搜索“蘭州城管委民情通”微信小程序使用“隨手拍”小程序,將身邊發生的包含市容環境、街面秩序、施工管理、宣傳廣告、交通設施等在內的12大類116小類的城市管理問題,向市城市運行管理服務平臺反映或投訴,平臺將按照問題類型,第一時間將問題派遣至各縣區和相關部門、單位,按規定時限和要求處理解決,助推城市管理水平和城市環境質量不斷提升。
今年以來,蘭州市城管委數字中心結合“全國文明城市”創建成果鞏固提升、“精致蘭州”建設及“市民城管”建設安排,扎實推進微信“隨手拍”小程序推廣使用工作,市民群眾城市管理參與率持續提升,解決了一批關系市民切身利益的城市管理熱點、難點問題,促進環衛保潔、市容整治、揚塵防治等工作有序實施。今年以來,通過“隨手拍”共辦理各類城市管理案件4.5萬余件,結案率達100%。(觀瀾新聞)