“您需要按上面提示準備好資料，至于網上提交您更別擔心，我們中心里面有穿藍馬甲的‘小蘭幫辦’工作人員，網上操作可以全程幫您提交！”“啊，那太好了。有人幫忙咱就不擔心了！”這是蘭州市七里河區一位辦事群眾和市場監管局工作人員的一段對話。

　　7月2日，七里河區政務服務中心聯合區市場監管局、稅務局、衛健局、城管局、就業局、社保服務中心及蘭州銀行、浦發銀行等多家金融機構在區政務服務中心前舉行“我為群眾辦實事”利企便民創業投資咨詢服務活動。

　　針對投資創業、企業設立過程中的堵點難點問題，量身訂制咨詢服務內容，將群眾和企業最關心的商事登記、養老保險參保、食品生產經營證辦理、裝修垃圾排放、就業貸款等9大類30多項熱點事項進行辦理咨詢、服務指導。各類惠企、穩企、安企政策的辦事流程及辦理指南打印成冊，現場進行分發和解讀，方便群眾了解和掌握，此次活動共發放宣傳資料1000余冊，群眾咨詢200多人。

　　據悉，七里河區政務服務中心作為全區“放管服”改革成果展示的“總平臺”，瞄準審批服務的堵點、難點、痛點持續發力，將辦事群眾和企業的“急事”“難事”當“要事”“家事”。自今年開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，中心和區城管局積極協商，綜合考量，決定于7月1日起增加進駐“關閉、閑置、拆除城市環衛設施許可”“從事生活垃圾（含糞便）經營性清掃、收集、運輸、處理服務”“垃圾處置證”“臨時性建筑物搭建、堆放物料、占道施工審批”共4項審批服務事項，并對辦理證件所需提供的材料、辦理流程等信息公布在甘肅政務服務網3.0審批系統上。同時，為提升城管局服務事項審批效率，區城管局成立政務服務綜合辦公室，配備1名專職工作人員對接政務大廳城管窗口各項業務的管理、局內審批等工作。

　　區政務服務中心相關負責人表示，為了讓更多貼近群眾生活的事項進駐政務大廳，政務服務窗口“擴容”現象將持續出現，在不斷提高“進一扇門”“辦一攬子事”事項占比基礎上，不斷優化升級政務服務便民利企效能，為企業、群眾辦事提供業務更精湛、流程更簡潔、服務更高效的便利體驗。（蘭州日報）